Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Identification du vendeur

Le site internet www.newc.fr est édité par :

SALISE SAS
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Siège social : 10 Passage de l'Avenir, 93300 Aubervilliers – France
SIREN : 914 805 668
TVA Intracommunautaire : FR90914805668

Service Client :
Email : [email protected]
Adresse postale : 10 Passage de l'Avenir, 93300 Aubervilliers

Article 2 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues à distance entre la société SALISE (marque NEW'C) et des consommateurs, via le site internet.

Elles sont applicables au jour de la validation de la commande. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa commande.

Article 3 – Produits et disponibilité

Les produits proposés (verres trempés, coques, accessoires) sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé par email et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un échange.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Spécificité NEW'C : La livraison est GRATUITE (offerte) pour toutes les commandes à destination de la France Métropolitaine, sans minimum d'achat.

NEW'C se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est considérée comme définitive lorsque le client :

  • A validé son panier,
  • A accepté les présentes CGV,
  • A procédé au paiement intégral.

Un email de confirmation récapitulatif est envoyé systématiquement au client.

Article 6 – Paiement

Le règlement des achats s'effectue via les moyens sécurisés suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB),
  • PayPal,
  • Apple Pay / Google Pay (selon disponibilité).

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 7 – Livraison

7.1. Expédition Rapide
Toute commande passée avant 14h00 (du lundi au vendredi) est expédiée le jour même depuis notre entrepôt d'Aubervilliers (93).

7.2. Délais
Les délais de livraison indicatifs sont de 2 à 4 jours ouvrables pour la France Métropolitaine (Lettre Verte ou Suivie). NEW'C ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement n'étant pas de son fait (grèves, intempéries, pertes La Poste).

Article 8 – Droit de rétractation

8.1. Délai
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

8.2. Modalités
Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter via le formulaire de contact ou par email à [email protected].

8.3. Remboursement
En cas de rétractation, NEW'C rembourse la totalité des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la récupération des biens.

Article 9 – Retours et Produits Défectueux

9.1. Retours classiques
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) à l'adresse suivante :
NEW'C - Service Retour
10 Passage de l'Avenir
93300 Aubervilliers, France.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

9.2. Casse durant le transport (Verre trempé)
Si un article (notamment un verre trempé) arrive cassé, le retour physique n'est pas nécessaire. Le client est invité à envoyer une photo du produit endommagé à notre service client. Après validation, nous procéderons au renvoi à neuf ou au remboursement.

Article 10 – Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (Art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (Art. 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité avérée, le produit pourra être remplacé ou remboursé.

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à [email protected].

Article 12 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.