Les Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Identification des parties

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues à distance via le site www.newc.fr entre :

1. L'Opérateur du site (Expéditeur & SAV) :
La société SALISE SAS (Marque NEW'C)
Siège social : 10 Passage de l'Avenir, 93300 Aubervilliers – France
SIREN : 914 805 668 | TVA : FR90914805668
Email : [email protected]

2. L'Entité de Facturation (Gestionnaire des paiements) :
La société Wangshi Tech Co., Limited
Adresse : FLAT/RM A 12/F ZJ 300, 300 LOCKHART ROAD, WAN CHAI, HONG KONG.

3. Le Client (Consommateur).

Article 2 – Champ d’application

Les présentes CGV sont applicables au jour de la validation de la commande. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa commande.

Article 3 – Produits et disponibilité

Les produits proposés (verres trempés, coques, accessoires) sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client pourra choisir entre un remboursement intégral immédiat ou un échange.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Spécificité NEW'C : La livraison est GRATUITE (offerte) pour toutes les commandes à destination de la France Métropolitaine, sans minimum d'achat.

NEW'C se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est considérée comme définitive lorsque le client a validé son panier, accepté les CGV et procédé au paiement intégral. Un email de confirmation est envoyé systématiquement.

Article 6 – Paiement et Facturation

Le règlement des achats s'effectue via les moyens sécurisés suivants : Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay / Google Pay.

Article 7 – Livraison (Depuis la France)

7.1. Expédition Rapide
Nonobstant l'entité de facturation, tous nos stocks sont en France. Toute commande passée avant 14h00 (du lundi au vendredi) est expédiée le jour même depuis notre entrepôt d'Aubervilliers (93).

7.2. Délais
Les délais indicatifs sont de 2 à 4 jours ouvrables pour la France Métropolitaine. NEW'C ne pourra être tenue responsable des retards dus aux transporteurs (La Poste).

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans motif. Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected].

Article 9 – Retours et Produits Défectueux

9.1. Retours classiques
Les produits doivent être retournés à l'état neuf à notre centre logistique français :
NEW'C / SALISE - Service Retour
10 Passage de l'Avenir, 93300 Aubervilliers, France.

9.2. Casse durant le transport (Verre trempé)
Si un article arrive cassé, le retour physique n'est pas nécessaire. Envoyez simplement une photo du produit endommagé à notre service client. Nous procéderons au renvoi à neuf ou au remboursement immédiat.

Article 10 – Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (Art. L217-4 Code consommation) et de la garantie des vices cachés (Art. 1641 Code civil).

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification en nous contactant à [email protected].

Article 12 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.